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          對話佰騰藥業CEO吳小剛 “產品+服務”新生態滿足新生代消費需求

          采訪嘉賓:吳小剛  發布時間:2020-10-16 11:00:00

          觀點前言

          10月10日,2020CBME孕嬰童食品展在上海世博展覽館盛大開幕。佰騰藥業攜旗下四大品牌——天然博士、Life-Space、Pentavite自然唯他,以及輕然驚艷亮相,多款新品首次發布。中國嬰童網作為受邀媒體,在現場采訪到了湯臣倍健副總經理、佰騰藥業CEO吳小剛,詳細了解了佰騰藥業對母嬰營養細分市場的深耕,以及其滿足新生代消費者的需求,構建“互聯網+母嬰”新生態體系。

           吳總您好,非常高興能夠采訪到您。對于母嬰營養食品來說,產品品質和安全健康是消費者首要關心的話題。為此,佰騰藥業是通過哪些方式來做到的呢?

            主持人好。其實湯臣倍健這么多年,一直在膳食營養補充劑領域充當了領跑者,背后有她的一些故事。我們把產品質量作為我們公司的壓艙石,市場對于我們來說,產品的質量連一次犯錯的機會都不會給。我們在公司的生產方面是有九項嚴格的把關在產品品質和質量上。因為湯臣倍健也有個理念就是,湯臣倍健不是為客戶,而是為家人和朋友生產全球最高品質的產品。

            在把控方面有以下幾項:第一點就是原料,我們取自全球優中選優的優質原料,打造成為我們高品質的產品;第二點,在生產方面嚴格把控。全行業也知道,湯臣倍健擁有自有的透明工廠;第三點,尤其是天然博士這個品牌,我們遵循了“零添加”(不添加人工色素、香精、防腐劑)的開發原則,寶寶好營養,優選零添加。讓寶媽們買到全球優質原料、優質品質而且更為安全的產品給到我們的小寶寶。

          作為首次向消費者亮相的新品牌,輕然的定位是怎樣的?相比于市面上其他同類型品牌,輕然有哪些獨特的概念和優勢呢?

            我今天,還想特別向大家推薦一下,這次展會特別亮相的新品牌——輕然。輕然也是我親自帶團隊開發的,專注年輕女性重新綻放美麗的膳食營養輕奢品牌。

            因為大家也知道,母嬰渠道主要做兩類人生意,第一個是小寶寶,第二個就是寶媽。因為寶媽到門店去給寶寶選購產品的時候,其實她也會去關注她自己需要補充什么樣的營養。每個寶媽在生完寶寶以后,對于身材的恢復,包括顏值都會特別關注。

            今天我也想特別推薦給大家輕然里面重磅上市的一款產品——膠原蛋白肽。這個產品膠原蛋白肽的含量高于市場上一些競爭產品,每一袋里面含有6000毫克的膠原蛋白肽。我們還特別添加了鰹魚彈性蛋白,它具有日本有抗糖、抗肥胖雙專利。同時還添加了γ-氨基丁酸,有助于改善寶媽的睡眠。所以我們建議,我們的膠原蛋白肽在睡前服用效果更佳。

            我們了解當下的女性消費者,尤其是媽媽,關愛自己,但因為忙于照顧孩子與工作,照顧自己的時間也很少。只要每天一瓶“小仙鵝”,讓年輕媽媽“懶著變美”,“睡著變美”。

          在此次展會上,天然博士還與平安健康互聯網達成了戰略合作。您是如何看待此次合作的?接下來天然博士攜手平安好醫生還會開展哪些動作?以及給渠道帶來哪些賦能和服務呢?

            商業的本質最重要是提供給消費者超越預期的產品、價格以及服務。在產品的品質跟品牌方面,我們這么多年已經深受了消費者的信賴。其實湯臣倍健這么多年一直追崇的就是一路向C的戰略理念,我們希望能夠提供給消費者超越預期的一些服務。

            平安健康互聯網是中國領先的一站式醫療健康生態平臺。它最大的一些資源就是擁有自己的專家團隊以及外聘的一些專家資源,可以提供7*24小時在線服務的資源。我們為什么跟他們合作,這是因為我們看到,在疫情期間,寶媽們不能出門,不方便問診。進入后疫情時代,即使能出門了,她們也要工作,還要請假、掛號,還要找到好的醫生,更難。

            我們希望通過平安健康互聯網這種一站式的服務,能夠真正的在線幫助寶媽們快速的解決一些實際的問題。天然博士與平安健康互聯網聯合發起“足不出戶問專家”在線義診活動,平安健康互聯網將為天然博士會員配備一對一專屬私人醫生,提供7*24小時實時在線問診咨詢。用科學的方法提供寶寶專屬健康檔案、寶寶健康課程、全年成長發育管理及評估、體檢報告解讀等日常健康管理服務。這種全新的服務模式將打破以往的服務界限,為母嬰用戶均帶來全方位、一站式的高品質營養健康服務。

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